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이용안내 FAQ   [more]

  • [] 현지 배송비는 묶음배송이 아닌가요?


    한 판매자에게 여러 상품을 구입하신 경우 묶음배송인 경우가 많으나


    제품하나마다 배송료가 붙는 경우도 있으며


    거리, 중량,수량에 따라 배송료가 할증되는 경우가 많습니다.

  • [] 현지 배송비가 판매자가 쓴내용과 다릅니다. 왜 그런가요?


    간혹 공시한 현지 배송비와 다르게 판매하는 판매자들이 있습니다.


    공시된 배송료는 20위안이지만, 실제로는 거리나, 무게를 이유로 추가요금을 요구하는 경우가 있습니다.


    이 경우 고객님께 먼저 연락을 드려 액이 발생했음을 알려 드립니다.

  • [] 제품이 좀 큰데 무게는 가볍습니다. 이 경우에도 일반적인 중량으로 배송비가 적용되는지요?


    EMS는 부피무게가 따로있지 않습니다만,

    1일특송은 부피무게가 적용될때가 있습니다.

    정해진 규격이 있어, 부피나 중량중 큰쪽으로 계산하게 됩니다.

    가령, 제품의 크기가 200 x 200 x 200 (가로,세로,높이 (cm))이고 중량이 800kg 이라면

    부피 : 8000000이 되며, 계수 6000으로 나눕니다. = 1333 (kg)


    실제중량 800kg


    이경우 1333kg의 운송비가 적용됩니다.
     

    (계수 6000은 일반적인 운송회사에서 적용하는 값임)

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